Kako pravilno postaviti web mjesto pacijenta

Ako ste bolesni ili volite osobu ili njegovatelj nekoga tko je bolestan ili ozlijeđen, pronaći ćete mnogo članova obitelji, prijatelja, susjeda, suradnika i drugih koji žele informacije. Oboljela osoba može biti u bolnici, odmorištu ili centru za liječenje, staračkom domu ili čak u svom domu, ali treba odmor i privatnost. Zainteresirani su dobronamjerni, ali neprestani telefonski pozivi ili posjetitelji nisu praktični. Vrijeme je da postavite web stranicu za pacijenta.

Nick David / Taksi / Getty Images

Svrha

Web stranice pacijenta omogućavaju pacijentu ili njegovatelju pružanje ažuriranih podataka onoliko često koliko je praktično o statusu pacijenta. Pružanjem informacija na mreži, svi oni koji brinu o pacijentu mogu biti u tijeku i osjećati se kao da su u kontaktu.

Te web stranice pacijenta također omogućuju vraćanje bilješki pacijentu ili dijeljenje komentara u knjizi gostiju, u čemu pacijent može uživati ​​ili ih cijeniti kad je spreman. Pacijent i dalje dobiva odmor i privatnost koji su mu potrebni.

Te se web stranice lako postavljaju. Potreban vam je samo pristup Internetu i, ako je moguće, digitalna fotografija pacijenta, skenirana ili snimljena digitalnim fotoaparatom. Također će vam trebati popis adresa e-pošte za pacijentove prijatelje i obitelj koji žele biti ažurirani.

Mrežne usluge

Postoji niz internetskih usluga koje vam omogućuju prijenos podataka o pacijentima. Među najpoznatijima su:

• BrižniBridge
• PostHope

Oni se mogu besplatno koristiti i čine vam ih vrlo jednostavnima pružanje detalja koji pomažu pacijentovoj obitelji i prijateljima da budu u toku s napretkom. Stvoreni su posebno za ljude koji ne znaju puno o korištenju weba, pružajući jednostavne obrasce koje trebate popuniti. Uz to, oba programa omogućuju odgovore pacijentu u obliku e-pošte ili knjiga gostiju.

Mnoge bolnice i druge medicinske ustanove nude dnevne prostore s računalima koji će vam pomoći da budete u kontaktu s obitelji i prijateljima. I CaringBridge i PostHope surađivali su s bolnicama, posebno na stvaranju partnerstava kako bi se olakšala ova vrsta komunikacije. Neke usluge pružaju bežični pristup Internetu, tako da možete raditi na web mjestu svog pacijenta dok ste u pacijentovoj sobi.

Sigurnosna razmatranja

Možda postoje i sigurnosna pitanja zbog korištenja web mjesta za pacijente. Činjenicom da su pacijenti bolesni ili su operirani ili su pretrpjeli ozljedu (što znači otvorenu ranu), njihov je imunološki sustav ugrožen, što dovodi do povećanog rizika od infekcije. Kad posjetitelji svrate, uvode se nove klice. Ako ti potencijalni posjetitelji mogu biti u toku s napretkom pacijenta koristeći web stranicu umjesto da je posjete, tada se ta mogućnost uklanja.

Možda se pitate kako se ove usluge pružaju besplatno. Većina su neprofitne organizacije koje se podržavaju donacijama. Ako smatrate da je neka od njih posebno korisna, možda ćete htjeti dati donaciju; uostalom, bila je to usluga koja vam je olakšala život.

Na web mjestu možete pronaći i oglašavanje. To može biti opće oglašavanje (želite li poslati cvijeće?) Ili može biti vezano uz stranice pacijenta. Tako ćete, na primjer, kad pacijent ima rak otkriti oglas za bolnicu protiv raka, pojavit će se. Ili ako je vaš pacijent ozlijeđen, možda postoje oglasi za aspirin.

Dos

1. Ako niste pacijent, zatražite od njega odobrenje za razvoj jednog od ovih web mjesta. Neki su ljudi previše privatni da bi htjeli da itko drugi zna što se događa. Drugi će biti vrlo sretni što ste preuzeli inicijativu da zadržite njihove voljene u toku.
2. Fotografije: U većini slučajeva koristite fotografiju osobe prije nego što se ona ili ona razboljela, ovisno o tome koja je bolest ili ozljeda. Pacijent s rakom koji se podvrgava kemoterapiji imat će različite potrebe ili želje od nekoga čija je noga u vuči. Izbor fotografija prepustite pacijentu, ako je moguće.
3. Dostavljajte redovita ažuriranja, uključujući zaključak. Kad "Joeu" zamijene koljeno, a zatim se uputi u rehabilitacijski centar, ponovno krene hodati, a zatim ode kući, njegovi prijatelji će htjeti znati te detalje. Ako ima problema na tom putu, tada će imati priliku uputiti mu poticaj.
4. Obavijestite posjetitelje web stranice kada je u redu osobno posjetiti pacijenta. Jednom kad Joe ode kući, možda će htjeti da mu posjetitelji prave društvo i pomažu mu oko kuće.
5. Nakon upotrebe javnog računala, operite i dezinficirajte ruke prije nego što dodirnete pacijenta. Pomoći će vam da osigurate da pacijent od vas ne dobije infekciju koja je možda potekla od nekoga drugog tko je koristio to računalo.

Nemoj

1. Ne otkrivajte vrlo osobne podatke. Stalno imajte na umu privatnost - ne samo pacijentovo zdravlje ili medicinsku privatnost, već i osobne podatke. Kada postavljate stranice, nemojte upotrebljavati imena i prezimena (možda upotrijebite ime i drugu riječ da biste pristali uz nju, poput Joeove kirurgije ili Monikinog putovanja). Ne navodite ničiju stvarnu adresu kako biste je mogli javno pregledati, i naravno, nemojte navoditi osiguranje, socijalno osiguranje ili druge osobne podatke. Te bi informacije mogle biti hakirane ili bi netko tko ne bi trebao dobiti pristup mogao dobiti podatke, čak i ako web stranica obećava da ih neće dijeliti. Budite oprezni. (Više pročitajte u nastavku.)
2. Nemojte uključivati ​​ništa što pacijent ne želi od vas! A ako niste sigurni, nemojte dijeliti informacije. Kad je netko bolestan ili povrijeđen, mora biti mentalno i emocionalno usredotočen na poboljšanje. Ako ih uznemirite dijeljenjem podataka koje ne žele dijeliti, to bi moglo utjecati na njihov proces ozdravljenja.
3. Ne budite alarmantni i nemojte umanjiti situaciju. Budite iskreni koliko god možete bez kršenja privatnosti pacijenta. Ako Joeova operacija nije dobro prošla ili ako Joe zarazi infekciju dok je u bolnici i mora ostati duže ili ako je Joe napustio bolnicu, ali se kasnije mora vratiti, budite iskreni i nemojte poboljšati situaciju ili gore nego što jest. Alarmiranje samo još više uznemirava ljude. Ako umanjite velike probleme, to i kasnije može postati problematično, pogotovo ako osoba umre.

Mjere opreza

Posljednji oprez: poput bilo koje web stranice koja vam pruža uslugu uz malu ili nikakvu cijenu, upoznajte se s njihovim obavijestima o privatnosti za upotrebu vaše adrese e-pošte, adresa e-pošte prijatelja i obitelji koje možete uključiti te privatnih podataka o pacijent. Bit će objavljena istaknuta obavijest o privatnosti. Možda će htjeti podijeliti vašu adresu e-pošte s oglašivačima ili drugima. Samo se uvjerite da je to u redu s vama prije nego što se prijavite za korištenje web stranice.

Web mjesta za pacijente izvrsni su komunikacijski alati koji pružaju dobre informacije svima koji ih žele kad je netko bolestan ili povrijeđen.