Što se događa nakon što nazovete 911?

Nazvali ste 911. Što sad? Tko će ući kroz vrata i koliko će im trebati da stignu tamo? Trebate li što učiniti prije dolaska pomoći?

Odgovori na ova pitanja ovise o razlogu zbog kojeg ste nazvali 911 i o tome gdje se nalazite. Potpuno ćete drugačiji odgovor dobiti na poziv 911 ako ste u Montereyu, CA, a zatim u Montereyu, TN. Vjerojatno ne želite da se pojave isti ljudi ako vam gori auto kao što je slučaj sa uljezom u vašoj kući.

Pozivanje za pomoć

Prvo, pozivanje u pomoć može biti zastrašujuće i u to vrijeme može izgledati i neodoljivo. Nije zapravo važno koliko brzo spasioci dolaze do vas; činit će se kao vječnost.

Bez panike.

Zapamtite, osoba koja se javi na telefon kad nazovete 911 osposobljena je voditi vas kroz postupak. Budite smireni i slušajte pitanja koja oni postavljaju. Odgovorite najjasnije što možete i ostanite na vezi. Nikada nemojte spustiti slušalicu dok vam to ne odredi dispečer 911.

To ne znači da nema nekoliko savjeta koji vam mogu pomoći da što brže stignete i donesete odgovarajuću opremu. Evo dvije stvari koje biste stvarno trebali znati kad uputite taj poziv:

• Vaše mjesto: Zvuči smiješno, ali svaka sumnja u vaše mjesto usporit će stvari. Budite jasni, pogotovo ako zovete 911 putem mobitela. Dispečer možda neće moći koristiti vaš telefon da vas pronađe, pa je posebno važno znati gdje se nalazite i gdje se nalazi osoba koja treba pomoć.
• Što trebate: Trebate li hitnu pomoć, vatrogasce ili policajca? Recite to unaprijed. Na mnogim mjestima u zemlji (i širom svijeta) ljudi koji se odazovu vašem pozivu 911 možda neće biti ljudi koji će u konačnici poslati ono što trebate. Često će policijska uprava u početku odgovoriti na 911, ali onda poziv prebaci u medicinski dispečerski centar kad utvrde da imate hitnu medicinsku pomoć.

Hitna pomoć je na putu ... a tko još?

Čim je dispečeru jasno kakvu vrstu nužde imate i gdje se nalazite, on ili ona će pokrenuti posade. Krenimo od pogleda na 911 poziva za hitne medicinske slučajeve.

Većinu vremena hitna pomoć neće doći bez neke pomoći. U ambulanti su obično dva njegovatelja. Često je to bolničar i EMT. Na putu do bolnice jedan će voziti, dok drugi pruža medicinsku pomoć straga. U teškim situacijama, posebno na zadnjem katu četverokatnice ili kada je za pružanje njege potrebno više ljudi (poput izvođenja klinarskih zahvata), hitnoj pomoći pridružit će se neki drugi oblik hitne pomoći.

Ta dodatna pomoć za ekipu hitne pomoći dolazi u mnogim oblicima, ovisno o tome gdje živite. U većini mjesta prvi reagiraju vatrogasci u vatrogasnom vozilu, ali to može biti i usamljeni bolničar u terencu ili policajac u patrolnom automobilu. U nekim dijelovima zemlje moglo bi se dogoditi čitav niz dobrovoljnih vatrogasaca u vlastitim osobnim kamionetima koji su stigli daleko ispred hitne pomoći.

Ima li nešto što hitni službenici moraju znati da bi vas pronašli kad stignu na vašu adresu? Je li vaš dom jasno označen? Možete li opisati taj čudni bočni prilaz vašem apartmanskom naselju? To su stvari koje biste trebali znati kako biste mogli reći dispečeru dok su posade na putu do vaše kuće. Zapišite ih. Pitajte susjede jesu li imali problema s traženjem pomoći i pitajte ih koje su zamke.

U nekim je slučajevima dovoljna samo Hitna pomoć da se pobrine za vaš medicinski problem. Doista, možda hitna pomoć ne treba čak ni paliti svjetla i sirenu. Bez obzira na to smatra li se vaše zdravstveno stanje nužnom, gdje su potrebna bljeskajuća svjetla i sirena koja plače, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti dok čekate da hitna pomoć učini cijeli proces glatkijim.

Što učiniti dok se čeka

Slijedite sve upute koje vam distributer 911 daje. Ne zaboravite da ne prekidate vezu. Hitna pomoć može krenuti puno prije nego što vam dispečer završi s postavljanjem pitanja ili davanjem uputa.

Prije nego što vam prvi vatrogasac ili bolničar uđu na vrata, pobrinite se da imate sve što vam treba. Prikupite svoje medicinske podatke. Imate li kroničnih bolesti, posebno povezanih sa srcem, plućima, mozgom ili krvnim tlakom? Uzimate li lijekove? Imate li alergije na lijekove?

Zapiši sve ovo ... danas. Nemojte čekati dok ne budete morali nazvati hitnu pomoć da biste se pripremili. Stavite sve ove podatke na jednu stranicu papira kako biste brzo mogli pružiti svoju zdravstvenu povijest dolaziteljima koji dolaze.

Imaš li kućnih ljubimaca? Ako će pokušati napasti bolničare ili pokušati pobjeći kad se otvore ulazna vrata, zaključajte ih ako možete. Ako ih ne možete osigurati, obavijestite dispečera prije dolaska hitnih posada. Suočavanje s kaotičnim kućnim ljubimcem može odvratiti pomoć medicinske pomoći od vaše medicinske njege ili vam stvoriti dodatni stres.

Što se događa kad tamo dođu?

Čim uđu bolničari ili vatrogasci, napravit će popis stanja. Učinit će to vrlo brzo; možda to ne biste ni primijetili. Osvrnut će se oko sebe i zabilježiti uvjete vašeg doma. Pogledat će vam kožu da vide jeste li porumenjeli ili blijedi. Primjetit će je li vam koža suha ili znojna.

Prije nego što postave prvo pitanje ili odlože opremu pored vas, znat će jeste li opasno bolesni ili imate nekoliko minuta da vas još procijene. Bez obzira na to, sada ste u dobrim rukama.

Kad dođe vrijeme da vas smjeste u ambulantu i odvezu na hitnu službu, odluka o tome gdje ćete vas donijeti donijet će se kombinacijom traženja želje i iskorištavanjem prednosti svake bolnice. Na primjer, ako imate srčani udar, ima smisla odvesti vas u bolnicu s mogućnošću kateterizacije srca. Bolničari bi čak mogli imati protokole koji diktiraju kamo moraju ići. Izrazite svoje sklonosti, a zatim surađujte s njima kako biste shvatili što je najbolje.

Kad hitna pomoć nije medicinska

Hitne medicinske pomoći su samo jedna vrsta 911 poziva. Policija i vatrogasci odazivaju se na brojne druge vrste poziva u pomoć. Vaše ponašanje u tim situacijama u potpunosti ovisi o tome što je to. Previše je različitih primjera da biste ovdje prošli svaku mogućnost, ali možete planirati nekoliko uobičajenih hitnih slučajeva.

Hitni slučajevi aktivnih strijelaca nasilni su napadi koje obično provode usamljeni oružnici na nenaoružane skupine ljudi na javnom mjestu. Način da odgovorite na ove incidente je trčati ako možete, sakriti se ako ne možete i boriti se ako nemate drugog izbora. Nazovite 911 kad dobijete priliku, ali prvo se odvežite na sigurno.

Požari se mogu graditi mnogo brže nego što možda mislite. Čak će i mala vatra narasti da zahvati cijelu sobu za manje od dvije minute. Izađite iz zgrade prije nego što nazovete 911. Moglo bi se činiti kao da imate vremena, ali nemate.

Mnogo drugih hitnih slučajeva vrijedno je poziva na 911. U svakom slučaju slijedite upute dispečera 911. Oni su vaš spas.