Među mnogim oblicima zagovaranja pacijenata je sposobnost pomoći pacijentima da se uspješno probiju kroz zdravstveni sustav. Ovi stručnjaci za sustav mogu biti poznati kao zdravstveni zagovornici, zdravstveni navigatori, odvjetnici za strpljenje ili navigatori za pacijente.
Mnogo je aspekata pružanja kvalitetne medicinske skrbi. Postoji sama medicinska skrb, poput dijagnoze i liječenja. Postoji aspekt naplate i plaćanja koji prati svu medicinsku skrb. A postoji jedan aspekt primanja dobre zdravstvene zaštite koji se ponekad ne prepozna dok ne predstavi svoje izazove; odnosno snalaženje kroz sustav.
Zdravstveni i pacijentski navigatori stručnjaci su koji pomažu pacijentima da iskoriste najbolje od zdravstvenog sustava pomažući im u uspješnoj navigaciji.
Za razliku od navigatora iz zdravstvenog osiguranja, izraz "navigator" možda ćete čuti u vezi s ljudima koji pomažu američkim pacijentima da odaberu plan zdravstvenog osiguranja kako bi udovoljili pojedinačnom mandatu. Ovo je drugačija karijera.
John Fedele / Getty Images
Sposobnosti i odgovornosti za odvjetnika pacijenta
- Razvijanje popisa opcija davatelja usluga i mogućnosti upućivanja
- Koordiniranje drugog (i trećeg) mišljenja
- Pratnja kod imenovanja liječnika
- Nadzor bolničke postelje s naglaskom na sigurnost pacijenta
- Pregledi lijekova i koordinacija kako bi se smanjili sukobi i nepridržavanje
- Istraživanje dijagnoze ili mogućnosti liječenja
- Olakšavanje komunikacije između pacijenata, njegovatelja i liječnika
- Bilježenje tijekom sastanaka i boravka u bolnici
- Istraživanje mogućnosti kliničkog ispitivanja
- Prevođenje medicinske dokumentacije i naredbi liječnika kako bi ih učinili lakšim za pacijente i lakšim za praćenje
- Izrada popisa pitanja koja pacijenti trebaju postaviti svojim pružateljima usluga
- Koordinacija imenovanja liječnika i posjeta laboratoriju
- Koordinacija s drugim stručnjacima koji pomažu pacijentima, poput socijalnih radnika, staračkih domova ili administratora koji žive uz pomoć i drugima
- Izrada planova skrbi, posebno za ljude s nekoliko različitih zdravstvenih izazova
- Pregled zdravstvenih računa, a zatim pregovaranje o smanjenju tih računa
- Dobivanje dozvole za liječenje koje osiguravajuće kuće u početku mogu odbiti
Tko unajmljuje zdravstvenog ili strpljivog navigatora ili odvjetnika?
- Netko kome je nedavno dijagnosticirana teška bolest ili stanje
- Pacijent koji treba pomoć u koordinaciji preporuka mnogih liječnika (za nekoliko medicinskih problema)
- Supružnik koji je pozvan da pomogne svojoj voljenoj osobi, ali mu je teško odvojiti emocije kako bi pomogao u donošenju objektivnih odluka
- Starija osoba koja može biti zaboravna ili se zbuniti (ili se boji da će postati zaboravna ili zbunjena) od strane svojih pružatelja i medicinskih potreba
- Odraslo dijete starijeg roditelja (nećakinja ili nećak ostarjele tetke ili strica itd.) Kojemu je potrebna pomoć, posebno kada su zaduženi za njegu ili kao opunomoćenik voljene osobe koja živi u drugom mjestu
- Roditelj koji treba pomoć u koordinaciji skrbi za svoje dijete, posebno kada dijete ima velike ili višestruke zdravstvene probleme
Potrebne kvalifikacije
Nisu svi strpljivi navigatori zdravstveno podrijetlo, iako mnogi to imaju. Neki su pomagali rođacima ili prijateljima u teškim medicinskim okolnostima. Drugi su naučili samostalno se kretati zdravstvenim sustavom, zbog svoje bolesti ili stanja, i žele pomoći drugima da učine isto.
- Malo je zagovornika strpljenja ili navigatora zaposlenih kod nekoga drugog. Većina radi kao pojedinac, vodeći vlastite navigacijske savjetodavne tvrtke ili tvrtke. Za rješavanje problema samozapošljavanja plus razmišljanja poduzetnika je plus.
- Potvrda Odbora za certificiranje odvjetnika pacijenata dostupna je od ožujka 2018.
- Postoji nekoliko organizacija i sveučilišta koja nude druge programe certifikata u zagovaranju ili navigaciji pacijenata.
Kako djeluju odvjetnici ili navigatori pacijenta
Većina odvjetnika pacijenata neovisni su, rade istovremeno u privatnoj praksi (vlastitoj tvrtki) za jednog ili više pacijenata. Angažira ih pacijent ili njegovatelj.
Za svoje usluge plaćaju ih izravno pacijent ili njegovatelj ili ponekad skrbnik ili treća strana, ali rijetko (ako ikad) model naknade, poput osiguranja. Oni mogu naplaćivati po satu ili po projektu za konačni skup odgovornosti. Mogu imati ured za sastanke ili mogu raditi kod pacijenata kod kuće. Svaki se navigator drugačije bavi svojim poslom.
Organizacije i trgovačke grupe
- Savez profesionalnih zdravstvenih zagovornika organizacija je koja podržava odvjetnike i navigatore kad započinju, rastu i plasiraju svoje prakse privatnog zagovaranja
- Nacionalno udruženje savjetnika za javno zagovaranje
- PPAI je dio Dorland grupe koja također predaje tečajeve zagovaranja
-is-diagnosed.jpg)
.jpg)
.jpg)
