Zum zamora je stvaran. Evo Kako se snaći

Alistair Berg / Getty Images

Ključni za poneti

• Fenomen "zumiranje zuma" odnosi se na umor koji mnogi izražavaju dok koriste zumiranje i druge tehnologije videokonferencija od početka pandemije.
• Kognitivni psiholog nudi četiri specifična razloga zašto Zoom može iskorištavati energiju i što korisnici mogu učiniti da bi se osjećali energičnije.
• Umjesto da optuži Zoom, ovaj se okvir nadaje da će motivirati daljnja istraživanja i poboljšati tehnologije videokonferencija za budućnost koja će ih vjerojatno uključivati ​​više nego ikad.

Tijekom pandemije videopozivi su postali glavni oslonac. No, nakon godinu dana video sastanaka i okupljanja, mnogi doživljavaju "zumiranje zumom" ili povećanu razinu umora, tjeskobe ili zabrinutosti zbog prekomjerne upotrebe platforme.

Uvidjevši potrebu za poboljšanjem novog virtualnog krajolika, kognitivni psiholog nudi konkretan okvir zašto toliko ljudi doživljava zumiranost i kako si možete pomoći.

Prema dr. Jeremyju Bailensonu, kognitivnom psihologu, istraživaču i autoru okvira sa Sveučilišta Stanford, ovaj umor možete pripisati četiri glavna čimbenika:

• Pogled oka iz blizine
• Povećano kognitivno opterećenje
• Neprestano gledajući sebe
• Smanjena pokretljivost

Samo mjesec dana nakon što je pandemija pogodila SAD, mnogi su počeli nagađati zašto se javlja ova vrsta umora. Ali Bailenson postaje specifičan, koristeći akademsku teoriju i istraživanje, kako bi ukazao na nedostatke u dizajnu video konferencija, kao i identificirao područja istraživanja i razvoja za društvene znanstvenike i tehnološke programere.

Dok Bailenson i kolege nastavljaju identificirati i rješavati probleme povezane s video konferencijama, on predlaže načine na koje si u međuvremenu možemo pomoći. Rad je objavljen krajem veljače u časopisuTehnologija, um i ponašanje.

Što ovo znači za vas

Ako imate zumiranje od zumiranja, pokušajte smanjiti veličinu prozora i približiti ga kameri te sakriti samovid. Također biste trebali pokušati ustati, kretati se i protezati se svakih 15 minuta ili razgovarati sa suradnicima i prijateljima o ograničavanju video poziva i zamjenjivanju audio poziva.

Četiri razloga iza zamora

Bailenson sažima četiri glavna razloga zbog kojih beskrajno zumiranje naziva zap našu energiju: udaljenost pogleda očima, povećano kognitivno opterećenje, beskrajni podsjetnici na vaš izgled i smanjena pokretljivost.

Udaljenost oko pogleda

Bailenson kaže da vaša postavka kućne videokonferencije čini da se čini da je osoba na ekranu preblizu. Ako glava osobe zauzima veći dio zaslona, ​​a i vi ste blizu zaslona, ​​tada bi udaljenost između vas i lica osobe mogla biti i ispod 60 centimetara, što je često rezervirano samo za intimni kontakt. "Na pojedinačnim sastancima provedenim preko Zooma, suradnici i prijatelji održavaju međuljudsku distancu rezerviranu za voljene osobe", piše Bailenson.

Uz intimnu udaljenost licem u lice, koja iscrpljuje posebno kada nismo bliski s osobom, još jedan naporan aspekt uvijek je suočen s frontalnim kontaktom očima. Zamislite dizala, Bailenson piše: "Vozači to mogu riješiti gledajući dolje."

Tijekom osobnih sastanaka, piše Bailenson, nisu svi prisiljeni cijelo vrijeme buljiti u istu stvar; postoje zvučnici koji se mijenjaju, netko nešto prezentira na ekranu ili se osvrne po sobi. "Ali sa Zoomom, svi ljudi non-stop dobivaju prednje poglede svih drugih", piše on. "Ovo je slično kao da ste u prepunom vagonu podzemne željeznice dok ste prisiljeni buljiti u osobu s kojom stojite vrlo blizu."

Ovdje je važno napomenuti, kaže Bailenson, da je u nekim kulturama češće stajati blizu drugih, tako da udaljenost očiju možda neće predstavljati problem svima. Kako bi ukazali na različite načine da umor od zumiranja može utjecati na različite demografske podatke, Bailenson i kolege trenutno vode veliko istraživanje na mreži putem Sveučilišta Stanford.

"Postoji razlog za predviđanje da će umor od zumiranja biti gori za žene od muškaraca na temelju prošlih istraživanja", kaže Bailenson za Verywell. Spolne i kulturološke razlike, kaže, "nadamo se da ćemo moći bolje razumjeti kroz spomenutu studiju".

Povećano kognitivno opterećenje

Kognitivno opterećenje ima veze s tim koliko informacija naša radna memorija istodobno može obraditi. Na primjer, ako se pokušavate usredotočiti na razgovor, ali ne možete jer razmišljate o nečem drugom, tada je povećano kognitivno opterećenje inhibiralo vašu sposobnost fokusiranja u tom trenutku.

Bailenson nam govori da razmišljamo o svemu što se događa tijekom poziva zumiranja, za razliku od osobnog razgovora. Postoje razni tehnički aspekti za upravljanje, odgođeni odgovor zbog problema s vezom, kao i razmišljanje o tome kako se predstavljate na kameri.

Tu je i nalaz da ljudi obično govore 15% glasnije na videopozivima te moraju razmisliti o gledanju zaslona i / ili kamere ako žele stvoriti iluziju kontakta očima. "" Klasični "problem kontakta očima na videozapisima je taj što se može gledati u kameru ili u druga lica, ali ne oboje istovremeno, tako da se pogled nikada ne poravna", kaže Bailenson.

Desetljećima hardverskih istraživanja još uvijek nisu riješili taj problem. "To se stalno praćenje ponašanja zbraja", piše on.

Neprestano gledajući sebe

"Zamislite na fizičkom radnom mjestu, tijekom cijelog osmosatnog radnog dana, asistent vas je pratio ručnim zrcalom", piše Bailenson. To bi bila smiješna situacija, dodaje, ali slična je onome što se događa na Zoom pozivima cijeli dan.

Iako ostaje opcija sakrivanja prozora za samopregled, vaše lice i dalje iskače prilikom pokretanja aplikacije. Iako je potrebno više istraživanja o učincima ovih specifičnih, opetovanih slučajeva viđenja samoga sebe, piše Bailenson, "vjerojatno je da stalno" zrcalo "na Zoomu uzrokuje samoevaluaciju i negativne afekte."

Smanjena mobilnost

Za razliku od osobnih sastanaka i telefonskih poziva, Bailenson kaže da se na zumiranje poziva s očekivanjem da ćete ostati na mjestu.

Na sastancima ljudi "koračaju, ustaju i protežu se, crtaju se po bilježnici, ustaju kako bi koristili ploču, čak i prilaze hladnjaku vode kako bi napunili čašu", piše on. U telefonskim pozivima koji nisu video, dodaje, postoji "čudesna iluzija" da osoba posvećuje svu svoju mentalnu i fizičku energiju na pozivu, dok bi u stvarnosti mogla raditi bilo koji broj stvari.

Ograničeno kretanje, zbog tehnologije i očekivanja povezanih s videokonferencijama, moglo bi pridonijeti umoru, posebno uzimajući u obzir dokaze da ljudi rade i uče bolje kad se kreću.

Uradi sam rješenja za zumiranje

Ne bismo trebali kriviti Zoom ili bilo koju drugu aplikaciju za videokonferencije, piše Bailenson. Međutim, ta pitanja mogu nadahnuti tehnološka rješenja.

Iako istraživači i programeri rade na ublažavanju zumiranja, Bailenson predlaže izvršavanje različitih prilagodbi, pogotovo ako se nađete na Zoomu cijeli dan.

Što se tiče problema s očnim pogledom, na primjer, Bailenson kaže da je "najbolje rješenje koje sam smislio je napraviti prozor za zumiranje vrlo malim - 2 inča sa 2 inča", a zatim ga postaviti na vrh / središte zaslon ispod kamere. " Na taj su način oči usmjerenije prema kameri dok još uvijek gleda članove videokonferencije.

Kako bi općenito smanjio kognitivno opterećenje, dodaje, "ovdje je najjednostavnije rješenje potaknuti više sastanaka koji su samo audio, a video pozive rezervirati samo kad su prijeko potrebni." Članovi tima mogu zajedno raditi na odluci što će tražiti video. A kad netko treba uskočiti u video poziv, "klikom na" sakrij samopregled "izvrstan je način za smanjenje umora", kaže.

Napokon, ako ne postoji način da se cijeli dan zaobiđete pozive za zumiranje, Bailenson preporučuje pokušaj pomicanja kad god možete. "Ustajao sam, izlazio iz okvira kamere i protezao se otprilike svakih 15 minuta", kaže. "I dalje slušam i obraćam pažnju."