Većina liječnika danas je osposobljena za usmjeravanje na pacijenta usmjerenije na medicinsku praksu. To znači da im treba vremena da educiraju svoje pacijente o njihovim bolestima ili stanjima. To također znači da potiču pitanja i suradnju, kao i raspravljaju o tome kako će stanje utjecati na pacijenta, ne samo fizički već i emocionalno. I što je najvažnije, oni aktivno uključuju svoje pacijente - a često i članove obitelji - u odluke o liječenju.
LWA / Getty Images
Što je pristup usmjeren na pacijenta?
Pristup medicini usmjeren na pacijenta način je na koji pružatelji zdravstvenih usluga mogu razviti partnerstvo između liječnika, pacijenata i njihovih obitelji. Bilo da su ovi liječnici liječnici, medicinske sestre ili tehničari, cilj je uskladiti sve zdravstvene preporuke sa pacijentovim željama, potrebama i preferencijama.
Ovaj pristup uključuje fokusiranje na ukupnu dobrobit pacijenta od prvog dana uspostavljanjem dobre komunikacije liječnik-pacijent. To također znači pružanje ne samo mogućnosti liječenja, već i postupaka prevencije i ranog otkrivanja. Svi se ti podaci zatim usklađuju s jedinstvenim karakteristikama i ciljevima svakog pacijenta.
Ideja njege usmjerene na pacijenta raste u Sjedinjenim Državama. Štoviše, koncept podržavaju Američka akademija obiteljskih liječnika, Američka akademija za pedijatriju, Američki koledž liječnika i Američko osteopatijsko udruženje. Kao rezultat toga, sve više liječnika u svoje prakse uključuje pristupe usmjerene na pacijenta .
U međuvremenu, skrb usmjerenu na pacijenta ne treba miješati s njegom usmjerenom na pacijenta. U ovoj situaciji pacijent zahtijeva određene testove ili tretmane i na ulogu liječnika gleda kao na ono što se traži. To nije svrha skrbi usmjerene na pacijenta. Njega usmjerena na pacijenta odnosi se na suradnički pristup u kojem liječnik, pacijent, a ponekad i članovi obitelji, čine tim za donošenje odluka.
Prednosti i zamke
Istraživanje objavljeno 2013. godine pokazalo je da odnos između pacijenta i njegova liječnika uvelike određuje ne samo zadovoljstvo pacijenta njegom već i ishode liječenja. Zapravo, istraživanje objavljeno 2010. godine pokazalo je da je vjerojatnije da će pacijenti slijediti liječničke naloge kada osjećaju se kao da je njihov liječnik empatičan i u skladu s njihovim željama i potrebama.
Obično ljudi osjećaju da je liječnik empatičan kad priznaju kako se pacijent osjeća i dijeli informacije ili ideje o tome kako riješiti svoju jedinstvenu situaciju. Suprotno tome, nedostatak odnosa, uključujući nedostatak komunikacije i empatije, može negativno utjecati na zdravlje i spremnost osobe da slijedi liječnikove naloge.
Ostale pogodnosti pristupa usmjerenog na pacijenta uključuju bolje razumijevanje ciljeva i želja pacijenta od strane liječnika te bolje razumijevanje bolesti ili stanja pacijenta, uključujući rizike i koristi različitih mogućnosti liječenja. Kombinacija ove dvije stvari dovodi do boljeg odlučivanja, jer i liječnik i pacijent zajedno rade na rješavanju problema. Krajnji rezultat je poboljšana dobrobit i zdravstvena zaštita.
Znakovi da vaš liječnik ima pristup usmjeren na pacijenta
Tri su različita obilježja liječnika usmjerenog na pacijenta. To uključuje tretiranje vas kao osobe, razvijanje partnerstva s vama i održavanje trajne veze. Evo pregleda kako to izgleda:
- Liječnici usmjereni na pacijenta ponašaju se prema vama kao prema osobi: Previše su puta liječnici toliko usredotočeni na bolest ili stanje da zaboravljaju da imaju posla sa stvarnom osobom koja ima osjećaje, zabrinutost i strahove. Ako liječniku treba vremena da se prema vama ponaša kao prema osobi, prepoznajući i priznajući vaše strahove i nedoumice, tada je vjerojatno liječnik usmjeren na pacijenta. Liječnici usmjereni na pacijenta prepoznaju da oni ne liječe samo vašu bolest ili vaše stanje. Oni su također zabrinuti za cjelokupno zdravlje i dobrobit. Kao rezultat toga, spremni su saznati više o vašem zdravlju, a ne samo o vašim simptomima. Također ih zanimaju vaše misli, osjećaji, način života i navike. Sve ove stvari pomažu u stvaranju slike onoga što ste, što im pomaže prilagoditi plan liječenja vašim specifičnim željama i potrebama.
- Liječnici usmjereni na pacijenta razvijaju partnerstvo s vama: Kad je vaš liječnik usmjeren na pacijenta, tretirat će vas kao partnera prilikom donošenja zdravstvenih odluka. Umjesto da djeluje kao konačni autoritet, liječnik usmjeren na pacijenta omogućit će vam da imate glas kada je u pitanju vaš plan liječenja. Štoviše, liječnik nastoji pružiti sve mogućnosti, uključujući rizike i koristi, i omogućuje pacijentu da donese odluku na temelju svojih ciljeva, vrijednosti i preferencija. Liječnik će poticati pitanja i strpljiv će raspravljati o svim mogućnostima. Ako smatrate da vaš liječnik razgovara s vama ili vas pokušava prisiliti da donesete određenu odluku, ovaj liječnik ne uključuje fokus usmjeren na pacijenta. Liječnik usmjeren na pacijenta želi vas osnažiti da donosite informirane zdravstvene odluke koje odgovaraju vama. Štoviše, imate pravo odbiti liječenje ako želite.
- Liječnici usmjereni na pacijenta održavaju stalni odnos: Ovaj pristup znači da pacijent i liječnik imaju odnos u kojem su liječnici upoznati s jedinstvenim okolnostima pacijenta. Drugim riječima, liječnik želi znati što se još događa u životu pacijenta, uključujući stručnjake koje posjećuje i s kojim drugim stanjima ima posla. Kad liječnik ima cjelovitu sliku o zdravlju pacijenta, oni će se lakše baviti cjelokupnim zdravljem pacijenta. Liječnik također može imati uspostavljene sustave za koordinaciju skrbi s drugim pružateljima usluga i zauzima aktivan pristup u komunikaciji s drugim liječnicima i specijalistima pacijenta.
Riječ iz vrlo dobrog
Kada tražite liječnika, potražite nekoga tko odgovara vašem stilu i sklonostima. Imajte na umu da su stavovi i osobnosti liječnika različiti i važno je pronaći dobro podudaranje. To neće samo pomoći utvrditi koliko ste zadovoljni pruženom njegom, već također može odrediti vjerojatnost da slijedite njihove savjete ili ne.
