Samo zato što zakon kaže da imate pravo dobiti kopije svojih zdravstvenih kartona, ne znači da su ih svi obuhvaćeni subjekti spremni dostaviti. Liječnik ili osiguravatelj mogu vam odbiti pristup iz razloga koji za vas nemaju smisla, ali su im važni.
U većini slučajeva nezakonito im je odbiti pristup, u skladu sa zakonima Zakona o prenosivosti i odgovornosti iz zdravstvenog osiguranja iz 1996. (HIPAA). Ako odbiju vaš zahtjev, morate utvrditi imate li zakonsko pravo na njih i koje korake poduzeti.
Imate li pravo na njih? Jesu li dostupni?
LWA / Dann Tardif / Blend Images / Getty Images
Budite sigurni da imate pravo dobiti te zapise i da su oni dostupni. Postoje neke okolnosti pod kojima nemate pravo na njih.
Također, postoje zahtjevi za vremenom čuvanja medicinskih kartona koji se razlikuju ovisno o državi u kojoj živite, vrsti evidencije, evidenciji medicinskih problema i mjestu čuvanja evidencije.
Jeste li slijedili protokol?
Obavezno slijedite pravi protokol za dobivanje kopija medicinske evidencije.
Jednostavno telefoniranje možda neće biti dovoljno. Možda ćete trebati poduzeti određene korake, uključujući pisanje pisama i potpise. U protokol je uključeno plaćanje za evidenciju.
Možda ćete morati platiti kopije svojih zdravstvenih kartona prije nego što budu dostavljeni. Iznos koji vam se može naplatiti ovisit će o državi. Ako si ih ne možete priuštiti, svaka država također nudi postupak za smanjenje troškova.
Je li to bio pokriveni entitet?
Obavezno podnesite zahtjev od obuhvaćenog entiteta. Oni su određeni Zakonom o prenosivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja iz 1996. godine (HIPAA) i uključuju pružatelje koji prenose zdravstvene informacije u elektroničkom obliku, zdravstvene planove i zdravstvene službe.
Ako zahtjev podnesete od subjekta koji nije obuhvaćen, vaš zahtjev neće potpadati pod zakone i zahtjeve HIPAA-e. Pronađite jedan od obuhvaćenih entiteta koji imaju vaše evidencije i tamo uputite zahtjev.
Jeste li čekali dovoljno dugo?
Svakako pričekajte cijelo vrijeme da organizacija prema zakonu odgađa ispunjavanje vašeg zahtjeva.
Prema saveznom zakonu, maksimalno vrijeme koje mogu odgoditi je 60 dana.
Podnošenje žalbe
Obavezno slijedite sve ove korake:
- Potvrda da imate pravo na te zapise
- Slijedeći ispravne korake za njihovo dobivanje
- Dvaput provjerite jeste li podnijeli zahtjev obuhvaćenom entitetu
- Čekanje dovoljno dugo
Ako ste sigurni da ste ih popunili, ako vam i dalje bude zabranjen pristup zdravstvenim evidencijama, možete podnijeti žalbu američkom Ministarstvu zdravstva i socijalnih usluga.
Slijedite njihov postupak pritužbe protiv obuhvaćenog subjekta koji vam uskraćuje pristup.
Važno: Ova žalba mora se podnijeti u roku od 180 dana od odbijanja. Također, zakon zabranjuje odmazdu pokrivenog entiteta.
Ovi zakoni o medicinskim kartonima imaju zube. Cignet Health, zdravstveni centar u Marylandu, odbio je evidenciju za 41 pacijenta u 2008. i 2009. U 2011. godini Cignet Healthu naplaćeno je 4,3 milijuna dolara kazne zbog kršenja zakona.
Ta je akcija nastala kao rezultat pritužbi pacijenata putem gore opisanog postupka za pritužbe.
.jpg)
